助力網格員(yuán)專業能力建設爲基層治理儲才蓄能

發布時間：2020.07.09 閱讀(dú)量：

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爲進一步加強基層網格員(yuán)隊伍建設，提升網格員(yuán)的綜合素質和履職水平，發揮好網格員(yuán)作用，東營市廣饒縣依托網格學院對2020年(nián)新入職網格員(yuán)進行集中培訓。培訓采用多種教學模式，聚焦入戶信息采集、矛盾糾紛排查化解、安全隐患排查等核心工作展開，以期通過此次培訓，全面提升網格員(yuán)隊伍的專業化與職業化水平，提升網格員(yuán)化解社會矛盾、維護平安穩定、服務基層群衆的能力。

在這次培訓中，我司工程師(shī)許焱也受邀作爲講師(shī)爲新入職的網格員(yuán)進行授課，講解網格通APP相(xiàng)關内容及操作。截止6月中旬，我司已配合東營市委政法委開展年(nián)度網格員(yuán)培訓會16次，全力支撐東營市社會治理網格化業務的推進和信息化平台的保障工作。

在東營市廣饒縣網格學院情景模拟室，一場生動的實踐課正在進行：網格員(yuán)“新生”們分(fēn)别扮演不同角色，模拟入戶信息采集、矛盾糾紛排查化解、安全隐患排查等工作。“通過情景模拟，提前從(cóng)流程上和心理上體驗了網格員(yuán)的真實工作，心裡更踏實了！”樂安街道守義村網格員(yuán)殷芳霞說(shuō)。

這是廣饒縣依托網格學院提升網格員(yuán)綜合素質能力的縮影(yǐng)。今年(nián)以來(lái)，該縣将提升網格員(yuán)素質能力作爲推進社會治理網格化服務管理工作的“牛鼻子”，依托東營科(kē)技職業院校(xiào)在全省率先成立網格學院，大(dà)力推進社會治理人(rén)才培育、理論研究、實踐創新，不斷提升網格員(yuán)化解社會矛盾、維護平安穩定、服務基層群衆的能力。

“每名新入職的網格員(yuán)都要在網格學院進行爲期一周的入職培訓，上崗後也會不定期進行各種培訓，提升自身(shēn)的職業技能。”據廣饒縣稻莊鎮東大(dà)村網格員(yuán)周曉菲介紹，通過參加培訓，有效發揮了“傳幫帶”作用，讓網格員(yuán)“串百家門(mén)、問(wèn)百家事(shì)、排百家憂、解百家難”。

據悉，網格學院結合網格員(yuán)工作職責清單，從(cóng)公安、司法、應急管理、生态環境等20餘個部門(mén)，抽調50餘名行業業務骨幹，組建師(shī)資庫，根據工作需要和階段時間内突出問(wèn)題，适時抽調人(rén)員(yuán)到網格學院授課，主推“小班化”教學，實行全年(nián)不間斷培訓，每期網格員(yuán)培訓班結尾，均設置結業考試，及時檢測網格員(yuán)培訓成效。

“網格學院配備了多媒體教室、信息室、情景模拟室等多間功能室，最多可(kě)容納1000人(rén)同時上課。”網格學院教師(shī)李平介紹，“自學院建成以來(lái)，已開展全縣新入職網格員(yuán)集中培訓18次，培訓人(rén)員(yuán)2200餘名，可(kě)以說(shuō)，這裡是網格員(yuán)職業生涯開始的地方。”

強化成果轉化，讓教學接地氣兒。廣饒縣社會治理網格化服務管理中心針對網格化服務管理工作中存在的問(wèn)題，成立東營“網格通”運用、網格化工作職責任務理解應用、網格事(shì)件(jiàn)報送等6個專項課題組，分(fēn)組深入鎮街、村（社區）基層網格開展集中調研，與網格長、網格員(yuán)、群衆面對面交談，找準問(wèn)題，對标先進地區典型經驗做法，及時開展調查研究，有針對性地制定措施，然後進行再部署、再實踐、再規範、再提升。針對日(rì)常巡查、走訪入戶過程中，已經遇到的、可(kě)能遇到的消防、應急、急救等方面的突發性問(wèn)題，有針對性開展培訓，提升網格員(yuán)應對突發事(shì)件(jiàn)的能力。針對保密知識開展培訓，每名網格員(yuán)均簽訂了保密責任書(shū)，确保采集信息數據的安全性。

細化教學模式，讓大(dà)家學得(de)透。廣饒縣社會治理網格化服務管理中心推出做“細”課堂教學、“精”現場教學、做“活”模拟教學及做“準”視頻教學四種教學模式，确保網格員(yuán)吃(chī)透工作要領。據了解，廣饒縣社會治理網格化服務管理中心嚴把培訓課程關，通過跟班試聽，結合網格員(yuán)對培訓課程的效能評估結果，及時調整、更換效能評價差的授課教師(shī)，不斷完善授課内容，确保培訓的針對性、操作性和實效性。從(cóng)縣、鎮兩級社會治理網格化服務管理中心和基層社會治理網格化服務管理工作站(zhàn)中，選取33個典型，建立網格員(yuán)業務技能培訓基地和社會治理理論研究基地，爲提升網格員(yuán)隊伍專業化、職業化水平搭建了重要平台。

與此同時，該縣還(hái)靈活設置教學課堂内容，建立互動式教學，每堂課程都巧妙結合典型網格事(shì)件(jiàn)，授課人(rén)通過設置綜合分(fēn)析、情景模拟、應急處置、現場追問(wèn)等半結構化提問(wèn)教學形式，提升課堂教學的生動性和實效性。結合系統平台不斷優化升級的特點，安排東營“網格通”技術(shù)人(rén)員(yuán)及矛盾糾紛排查化解、非法集資“排查技巧”等專業人(rén)員(yuán)，精心籌備培訓課件(jiàn)，制作培訓視頻，通過視頻會議(yì)或手持終端學習形式，對網格員(yuán)采取“點對點”培訓，提升培訓的精準度。